Херсонський державний унiверситет

Як спілкуватися з людьми, які мають особливі потреби. 

1. Розмовляючи з людиною з особливими потребами, звертайтеся безпосередньо до неї, а не до супроводжуючої її особи чи перекладача мови жестів, який присутній при розмові.
2. Коли ви знайомитеся з людиною з особливими потребами і хочете привітати її потиском руки, зробіть це невимушено. Якщо це людина з порушеннями зору, слуху, протягніть руку для привітання перші та назвіть своє ім'я.
3. Коли Ви хочете запропонувати свою допомогу, запитайте спочатку, чи вона потрібна.
4. Розмовляючи з людиною, яка має труднощі у спілкуванні, слухайте її уважно. Майте терпіння та чекайте, доки вона закінчить фразу. Не виправляйте її та не намагайтеся пояснити щось замість неї. Якщо це потрібно, ставте короткі запитання, які потребують коротких відповідей.
5. Пам’ятайте, що інвалідний візок – це частина недоторканого простору людини. Спиратися на інвалідний візок – те саме, що і спиратися на саму людину. Розмовляючи з людиною, яка використовує візок, намагайтеся розташуватися так, щоб її та Ваші очі були на одному рівні, тоді Вам буде простіше вести розмову.
6. Розмовляючи з людиною з порушеннями зору, обов'язково назвіть себе і тих людей, які прийшли з вами. Якщо Ваша розмова проходить у групі, не забувайте пояснити, до кого Ви наразі звертаєтеся.
7. Щоб звернути на себе увагу людини з порушеннями слуху, помахайте рукою або доторкніться до неї. Під час розмови дивіться їй просто у вічі і говоріть чітко. Деякі люди читають по губах. Намагайтеся стояти так, щоб Вас та Ваші уста було добре видно та щоб Вам нічого не заважало (чашка з кавою, їжа, папка тощо).
8. Не забороняйте дитині запитувати про людину з особливими потребами. Відкрите спілкування допомагає змінити ставлення до людей з особливими потребами та ліквідувати непорозуміння.