Херсонський державний унiверситет

Збираючись на співбесіду з роботодавцем або до кадрового агентства, потрібно підготуватися до питань, які вам зададуть. І хоча на співбесіді інтерв'юер зазвичай в тій чи іншій мірі імпровізує, існує коло питань, які можуть бути задані з великим ступенем ймовірності. І чим краще ви підготуєтеся, тим природніше і переконливіше буде ваша поведінка на співбесіді.

Перш, ніж перейти до часто зустрічається питань, дамо кілька базових порад про те, як потрібно відповідати на будь-які питання:

1. Правильно сядьте. Треба сидіти, повернувшись до інтерв'юера не тільки лицем, але і всім тулубом. Якщо для цього необхідно пересунути стілець, не соромтеся. Ноги не підтискайте і не тримайте схрещеними під стільцем.

2. Тримайте зоровий контакт. Слухаючи питання, уважно дивіться в обличчя інтерв'юеру. Краще зрозумієте питання. Відповідаючи, намагайтеся не дивитися вниз, у бік або в стелю. Зазвичай інтерв'юерам це не подобається.

3. Вислуховуйте питання до кінця, не перебиваючи. Намагайтеся показати увагу і інтерес до питання.

4. Починайте відповідати, якщо впевнені, що зрозуміли запитання. Іноді інтерв'юер формулює питання не конкретно. У такій ситуації краще запитати: "Чи правильно я зрозумів, що вас цікавить …?" Дуже часто після цього інтерв'юер уточнює питання і тим самим допомагає вам правильно відповісти.

5. Не кажіть довго. 2-3 хвилини - це гранична тривалість відповіді. Якщо питання складне, то дайте в своїй відповіді найбільш важливу, ключову інформацію. І скажіть, що готові деталізувати, якщо потрібно. Зайві розлогі відповіді - типова помилка недосвідчених претендентів.

6. Не відхиляйтеся від суті питання. Навіть якщо питання таке, що ваша відповідь виходить дуже короткою - не хвилюйтеся! Досить часто, намагаючись показати себе з кращого боку, претендент на посаду йде від теми, починає розповідати щось своє. Перш ніж говорити, з'ясуйте, чи цікаво це інтерв'юеру.

7. Умійте тримати паузу. Якщо ви вважаєте, що відповіли на питання, то краще за все замовчати і тримати паузу, не нервувати. Нехай інтерв'юер думає, про що вас запитати. Будьте терплячі.

8. Не кажіть дуже тихо і дуже голосно. Занадто тихий голос може створити у інтерв'юера враження, що ви невпевнений у собі людина. Якщо ви тримаєте зоровий контакт, то потрібна сила голосу в більшості випадків визначається як би сама собою.

Тепер розглянемо кілька типових питань, що задаються інтерв'юерами.

Розкажіть про себе

Неприпустимий відповідь: "У резюме все написано". Відповідаючи, не розповідайте розлогу автобіографію (не вклалися в 2-3 хвилини). Краще сказати коротко про освіту, а потім описати досвід роботи. Це хороша можливість показати свої сильні сторони в професійному плані. Якщо інтерв'юера зацікавить ще щось, він має можливість запитати вас про це.

Чому ви готові розглядати пропозицію про нову роботу?

Головне - це не показати себе бідною людиною. Якщо у вас зараз є робота, обов'язково скажіть про неї що-небудь хороше. І після цього назвіть якийсь момент (або окремі моменти), який вас не влаштовує.

Чому ви перейшли з такою-то фірми в таку-то?

Інтерв'юер ставить зазвичай такі питання, відштовхуючись від вашого резюме. Відповідаючи, керуйтеся рекомендаціями щодо попереднього запитання. Іноді в таких ситуаціях здобувачі дуже недоброзичливо відгукуються про фірмах і керівників. Це погано. Інтерв'юер може припускати, що ви можете точно також лаяти фірму, інтереси якої він представляє.

Що ви вважаєте своїми найважливішими досягненнями?

Навіть якщо це не вказується в питанні, говорити слід про професійні досягнення. Деяких бентежить необхідність говорити про свої досягнення, хвалити себе. Не дивуйтеся, це цілком звичайна для співбесіди ситуація. Тут важливо правильно вибрати тон, намагатися виглядати об'єктивним. Більш того, якщо вас не запитають про досягнення, постарайтеся знайти можливість розповісти про них.

Чи були у вас промахи або невдачі по роботі?

Це питання відноситься до категорії "закритих" питань, на нього можна відповісти коротко: "Так, були". І спокійно тримати паузу. Швидше за все, інтерв'юер попросить навести приклади. Вони повинні бути у вас заздалегідь підготовлені. Не обов'язково як приклади давати свої найбільші промахи. Головне, щоб, назвавши своє упущення, ви могли показати, як ви самі його виправили і позбавили компанію від неприємностей (або мінімізували їх).

Які у вас є питання?

Потрібно мати в запасі хороші питання. Не можна, як це роблять деякі, сказати: "Спасибі, мені все ясно". Хороші питання - це питання про завдання, які потрібно вирішити, про те, як зараз ведеться справа, які, наприклад, є технічні інформаційні та інші ресурси для успішного виконання роботи. Питання тривалості робочого дня, оплати, пільг і т.п. потрібно намагатися не обговорювати до тих пір, поки вам в явному або неявному вигляді не зроблять пропозицію про роботу.

Зрозуміло, це не все, що часто задаються. Інтерв'юери можуть цікавитися здоров'ям, сімейним станом, житловими умовами, оплатою праці і багатьом іншим. Крім того, ви повинні бути готові до різноманітних чисто професійних питань.