Відмовляти – це нормально, природно, а часом ще й корисно. Є багато причин, згідно з якими можна і потрібно відмовляти ... втім, є стільки ж причин, за якими відмовляти не можна, через що ми, до речі, згодом частенько страждаємо. Звичайно, людям потрібно допомагати, але навчитися відмовляти і говорити «Ні» потрібно обов'язково.
Розглянемо деякі способи відмови.
Межі ваших можливостей
Перший спосіб сказати «Ні» – позначити межі своїх повноважень і можливостей. Іноді важко виконати чиєсь прохання з огляду на те, що воно Вам явно не під силу. У такому випадку відразу дайте чітко зрозуміти, що Ви не та людина, яка потрібна прохачу. Якщо Ви знаєте того, хто зможе йому допомогти, обов’язково порекомендуйте його. Тим самим Ви і реально допоможете, і не візьмете на себе непідйомну проблему.
Відмова у вигляді компліменту
Якщо Вам не хочеться ображати прохача, а допомогти не можете, піднесіть свою відмову як комплімент. Використовуйте такі фрази, як: «Мені дуже приємно, що ти звернувся до мене, але …», «Прекрасна ідея, але …», «Чудова думка, але …». В цьому випадку ви повинні врахувати, що такі компліменти повинні бути абсолютно щирими і Вам потрібно самому в них вірити. Також, відмовляйте ввічливо, в доброзичливій манері. Грубість та агресія тут зовсім недоречні.
Розкажіть про причину відмови
Іноді достатньо лише пояснити людині причину Вашої відмови. І не потрібно вдаватися в сотню подробиць, достатньо однієї, але вагомої причини. Багатьом людям дійсно невтямки, чому їм можуть відмовити і вони з легкістю звертаються за чужою допомогою. Наприклад, якщо дитину в дитинстві сильно балували і ні в чому не відмовляли їй, цій людині складно повірити в те, що хтось може сказати їй «Ні». У цьому випадку використовуйте такі фрази, як «Я б із задоволенням, але ….», «Дуже хочу тобі допомогти, але …» і так далі. Не потрібно вигадувати якісь фантастичні історії, адже у кожного з нас легко знайдеться достатньо вагомих причин сказати «Ні».
Просто скажіть «Ні»
Коли у Вас просять про щось складне, Ви можете просто сказати «Ні», а не вигадувати складні варіанти відмови. Ви будете здивовані, але в більшості випадків реакція прохача навіть наполовину не така жахлива, як Ви могли її собі уявити. Єдине, що Вам потрібно – це внутрішня рішучість відмовити. Ви повинні самого себе запитати: «А чого я хочу, мені це потрібно?». Без внутрішньої рішучості відмовити Ви не переконаєте прохача, а з нею – він цілком може Вам відповісти «Ну ні, так ні» і ні крапельки на вас не образитись.
Джерело: http://sebweo.com/5-sposobiv-skazati-ni/
Можливості: Версія для друку Відправити другу