У межах очного тижня здобувачі спеціальності "Фінанси, банківська справа та страхування" відвідали Ідея Банк в Івано-Франківську. Студенти мали унікальну нагоду побачити, як функціонують ключові підрозділи сучасного банку — від фронт-офісу до бекенд-операцій.
Третій день очного тижня для здобувачів спеціальності "Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок" видався максимально насиченим — студенти Херсонського державного університету відвідали офіс Ідея Банк в Івано-Франківську та пройшли “живим маршрутом” банківських процесів, побачивши зсередини, як функціонує один із провідних банків України.
🔸 Контакт-центр Це — не просто дзвінки. У Ідея Банк саме кол-центр обробляє звернення клієнтів із проблемною заборгованістю. Наші студенти дізналися: ▪️ які методи спілкування з боржниками найбільш ефективні; ▪️ як зберігати етичну комунікацію навіть у складних ситуаціях; ▪️ що таке “таймінг розмови” та які “тригери” впливають на прийняття рішень; ▪️ як працюють скрипти для повернення довіри. А ще — почули кілька “факапів” з практики, які не залишили нікого байдужим 😉
🔸 Кредитний відділ Тут студенти побачили, як банк оцінює кредитоспроможність клієнта, які ризики враховуються при видачі кредитів, і як працює скоринг-система. Обговорили й важливість автоматизації процесів — справжнє цифрове серце банку.
🔸 Відділ по роботі з фізичними особами Здобувачі переконались, що довіра клієнтів формується щоденною турботою: від аналізу фінансового стану до підбору банківських продуктів, які дійсно вирішують проблеми. Тут відчувається справжня клієнтоорієнтованість.
🔸 Відділ по роботі з корпоративними клієнтами Студенти відкрили для себе особливості обслуговування бізнесу: розробку індивідуальних умов, супровід угод, переговори, побудову довготривалих партнерств. Цей напрям виявився справжнім викликом, але й неабиякою мотивацією.
🔸 Живе спілкування з банкірами Поспілкувалися з Маріною Каркіч, начальницею відділення Ідея Банк, яка поділилася особистими інсайтами, розповіла про лідерство в команді, роботу з клієнтами та шлях професійного зростання в банківській сфері. Ці поради точно залишаться з нашими студентами надовго.
Щиро дякуємо пані Олександрі за ознайомлення з бекстейджем банківських процесів для наших студентів — чітко, цікаво і з натхненням! Також дякуємо кожному керівнику відділів Ідея Банк, які люб’язно ділилися своїм досвідом, відповідали на запитання й занурювали майбутніх фінансистів у справжнє банківське життя. Саме такі живі зустрічі формують у студентів розуміння професії та мотивують розвиватися 💼✨
🔸 Вдячність за відкритість та гостинність Щиро дякуємо Катерині Тарарук, Head of Recruitment Ідея Банк, за тепло, з яким нас прийняли, за натхненний діалог і чудову організацію. Такий досвід — безцінний!
📸 Дякуємо за можливість побачити реальну банківську справу в дії. Студенти повернулись із купою нових знань, вражень та, хто зна — можливо, навіть з планами на майбутнє працевлаштування 😉
#ІдеяБанк #банківськасправа #фінанси #очнийтиждень #ХДУ #ІваноФранківськ #освітабезмеж #практикадлястудентів #банківськіпроцеси #карєравбанку
Можливості: Версія для друку Відправити другу